老年人日间照料中心服务制度及职责
一、服务制度
1. 开放时间：老年人日间照料中心应按照设定的开放时间进行服务，确保每日至少开放8小时，以满足老年人的日常需求。如遇特殊情况需调整开放时间，应提前通知并做好沟通。
2. 预约制度：为确保服务质量和效率，老年人日间照料中心应建立预约制度，鼓励老年人提前预约服务。可通过电话、网络或现场预约等方式进行。
3. 随访制度：为及时了解老年人的需求和健康状况，老年人日间照料中心应建立随访制度，定期对老年人进行电话或面对面随访，以及时掌握情况并作出相应调整。
4. 安全制度：老年人日间照料中心应建立严格的安全制度，确保老年人的人身安全和财产安全。应定期检查消防设施、安全出口等是否存在安全隐患，并做好记录。
5. 隐私保护：老年人日间照料中心应尊重老年人的隐私权，保护其个人信息和家庭状况，未经允许不得泄露给第三方。
二、职责
1. 提供日常生活照料：老年人日间照料中心应为老年人提供日常生活照料服务，包括饮食、洗澡、穿衣等基本生活需求。应根据老年人的具体情况和需求制定个性化的服务计划，确保其生活质量。
2. 提供医疗护理服务：老年人日间照料中心应配备专业的医疗护理人员，为老年人提供基本的医疗护理服务和健康管理。应定期为老年人进行身体检查、健康咨询和预防保健等服务。
3. 提供心理支持服务：老年人日间照料中心应关注老年人的心理健康状况，为其提供心理支持服务和心理疏导。应针对老年人的不同情况和需求制定个性化的心理支持方案，帮助其建立积极的生活态度和心态。
4. 组织文化娱乐活动：老年人日间照料中心应组织丰富多彩的文化娱乐活动，如书画、音乐、舞蹈等，以丰富老年人的生活，提高其生活质量。
5. 管理员工队伍：老年人日间照料中心应建立一支专业、高效、负责任的员工队伍，为员工提供培训和职业发展机会，以提高员工的专业技能和服务质量。同时应加强对员工的管理和监督，确保员工遵守职业道德和行为规范。